创业时最重要的就是“记账、报税”，但聘请会计师的成本显然比聘请会计机构要高得多。随着我国中小微企业规模逐步壮大，该群体对财税服务的需求快速增长。智慧财税占据制高点，自助记账、报税技术应运而生。会计行业将呈现怎样的市场格局，存在哪些机遇和挑战？ ？
千亿代理会计市场为何如此难以撬动？
1993年，《会计法》首次肯定了代理记账的法律地位。经过多年的发展，会计行业已成为我国规模较大、重要的会计服务力量。财政部数据显示，截至2019年底，全国有持证会计代理机构45286家，代理服务企业221.98万家。 2019年，代理记账业务收入196.2亿元。
事实上，市场需求远不止于此。我们先算一算：国家统计局、国家市场监管总局的数据显示，截至2018年底，全国中小微企业法人单位、注册个体工商户1807万户。商业户。有家庭8331.3万户。会计公司根据企业类型，即小规模纳税人和一般纳税人分别定价。每月费用从200元到700元不等。仅算个体商户数量，一年会计、报税的市场容量就超过2千亿。
政策方面，国家推动“营改增”、印发《关于在全国范围内推进“证照分离”改革的通知》、优化代理记账服务资质标准、简化了申请流程，进一步激发了会计市场的活力。 。一个前景广阔、充满机遇的巨大市场已经打开。从业者纷纷涌入市场。激烈竞争下，行业问题日益凸显。
首先，会计标准和服务质量各不相同。行业越老，它的员工就越有价值，而那一定是会计师。然而聘请高级会计师的费用昂贵，因此只能找“新手”甚至兼职会计师来为客户服务。一名会计师可以帮助数十家甚至数百家公司报税。 ，很容易出现随机和坏账。因会计师事务所忘记编制年报而被列入工商经营异常名单的企业有不少。
其次，客户服务跟不上。许多会计公司存在客户服务反馈不及时、不专业等问题；数据丢失和发票错误，给客户造成损失；服务标准和价格不一致，导致客户流失。更重要的是，税收政策频繁变化，会计人员日常记账繁忙，信息更新不及时，容易产生税务风险。
三是服务同质化严重，技术创新不足。大多数代理会计师事务所的服务内容都大同小异。客户只能在同质的会计机构中进行选择。一旦选择，就无法比较，中途转换也更困难。即使打着智慧财税的标签，模型也几乎是复制粘贴，缺乏新技术优化和创新。随着电子发票政策的推进，企业主对电子发票的开具以及会计发票的批量数据识别和处理有着强烈的需求。然而，大多数会计师事务所通过上门取件或通过快递或邮寄的方式获取原始文件。这两种方式效率低下，而且很容易导致丢票。
独立会计和报税或成新趋势
会计行业从最初的会计分拆模式，到“会计工厂”引入ERP系统运营管理，再到现在的互联网+。无论哪种模式，根本目的都是让会计客户买账，让会计公司健康运营。 ，以提高整个行业的活跃度和集中度。但目前的情况却不一定如此。财税领域的企业家和从业者需要思考几个问题。
企业需要什么样的财税服务？企业发展的不同阶段对财税服务有不同的需求。公司发展初期，并没有太重视财务、税务，一切本着省钱、省事的原则。随着业务的发展，对财务、税务规范化的要求越来越高。从长远来看，他们需要的是集金融、税务、企业管理等为一体的整体解决方案，并创造其他增值服务。要实现这一点，需要技术和模式的双重创新，这体现在企业侧的“服务质量”上。在服务上，客户至上，专业为王。在管理上，应该是开放的、跨国界的。从技术上来说，它应该是颠覆性的。创新。
公司可以自己做会计和报税吗？ COVID-19疫情加速了一大批企业的数字化转型。工信部中小企业局还开展了中小企业数字化赋能专项行动，积极帮助企业对接资源，鼓励企业智能化、高效发展。这也是大势所趋。
我们接触过很多客户，尤其是个体商户。为了节省成本，他们甚至不愿意找会计机构。基于用户需求，北京一诺展望财税科技有限公司发布了全国首个自助记账报税工具“小健APP”。企业无需聘请会计师或寻找会计代理机构，可以自行完成会计和纳税申报。小蝉APP可以自动识别票据并生成凭证、账簿、财务报表。客户只需用手机拍照、缴税，剩下的工作都由小婵会计中心完成。小账实现了人工智能的技术创新和记账中心的模式创新。与目前市场上的传统会计服务和智能财税产品有显着区别。简单的工具+不简单的服务，才能满足不同需求的用户。
人工智能能否完全替代人类劳动？代理记账公司的报税员必须为数十甚至数百家公司报税。他需要重复“登录”电子税务局的步骤数百次。在个人税务系统中，大多数企业的员工工资与上个月基本持平，报税人员只需简单复制上个月的工资数据即可。业内不少专家学者得出的结论是，简单、重复的工作最终将被智能工具所取代。在财税领域，人工智能短时间内不太可能取代会计。简单、重复的任务将交给人工智能。用技术创新解决会计师事务所人力成本高的痛点，更多有价值、技术性的事情将交给专业会计师。
基于对会计行业的深入思考和研究，针对会计师事务所普遍存在的人工成本高的痛点，一诺会记于近期发布了“小账Pro”。这不仅是小账户产品的技术升级，更是行业格局的颠覆。技术与模式双创新。会计公司只需会计助理用手机拍照或从进销存系统导出发票并上传电子账单即可。小账户Pro自动识别并验证真伪后，可以实现票据录入的标准化以及国税和个税报告的批量申报。小账户Pro可以在纳税申报后，通知会计公司缴纳税款，即可完成当期纳税申报。这样，一个会计助理就可以轻松完成两三个高级会计师需要做的事情，而会计师可以腾出更多时间帮助客户办理公司注册、报税、票据装订、开发票等线下业务。等，我们还可以提供高附加值服务，如商标注册、高新技术认证、出口代理、税务筹划等，不仅可以节省成本，还可以增加利润。
会计师事务所需向综合服务转型
自助会计模式的开放给会计行业带来了挑战和机遇。随着技术的迭代创新和服务的不断升级，未来行业将趋向更加集约化的发展。随着企业对财税管理的要求越来越高，规模小、服务差的会计机构将逐步被淘汰，为中高端企业提供专业化、技术性、综合性、服务化的财税服务更能经受市场的考验。会计公司应特别注重以下三个方面的工作。
注意客户服务。客户服务是企业形象的脸面，是危机的灭火器，是提高客户满意度最直接的途径。会计公司必须加强客户服务专业培训，提高客户体验和满意度。客户满意度高意味着粘性强。
注重技术。引入先进的智能会计软件和工具，实现智能化、精准化、精细化管理，是降低运营成本、提高人均效率的基础。也是实现高质量运营管理、从而提高金融中间效率、创造附加值的关键。 。
注重管理。当客户数量、业务量、员工数量达到一定程度时，管理就显得尤为重要，因为它关系到整体服务的效率和质量。要明确各类业务、数据交接、纳税申报等流程管理，注重风险控制管理和员工管理，有明确的战略目标和业务计划。 （作者为北京一诺展望财税科技有限公司CEO）