非物质文化遗产传承人在直播镜头前泡茶、收藏鞋底、鉴宝。大师们一出现在镜头前，就变身“小兄弟”、“小姐妹”，具有相当的带货能力。吴玉泰、内联升、潘家园……如今，超过一半的北京老字号都入驻淘宝直播，开网店、做直播、运营粉丝社区、迭代产品。突如其来的疫情之下，北京老商圈、老字号加速数字化转型突围。

直播4小时赚10万元

“有宝宝问，市面上很多布鞋几十块钱就能买到，为什么内联升的布鞋要几百块钱呢？”在内联升旗舰店的淘宝直播间里，主播在镜头前与镜头对话。观众们互动互动，手拿针、线、鞋底，现场演示内联胜的手工布鞋技艺。 “宝贝们看，我给你们示范一下，我学做鞋的时候，第一针就花了整整十分钟。”

补光灯和摄像头后面做互动演示的人不是专职网络主播，而是内联胜第五代传人、北京市西城区非物质文化遗产传承人任晨阳。

在另一个直播间，国家非物质文化遗产吴玉台茉莉花茶制作技艺传承人凌泽杰也上了一堂茶道课。 “为什么非遗大师是一位年轻的女士？”面对网友的质疑，凌泽杰有些害羞，连忙解释道：“肯定是假的！”

去年下半年，吴玉泰尝试直播。疫情发生后，吴玉泰的店员开始增加直播频次。直播间销售额从早期的1%增长到15%。妇女节那天，他在4小时内就实现了近10万元的收入。 “从查看商品详情页，到看图片、评论，再到看视频、直播，用户的消费习惯正在发生变化。”吴宇泰电商总经理郑岩表示。

老牌商圈潘家园也推出线上“云复工”。 3月24日，潘家园首席鉴定师史俊超首次在淘宝直播鉴宝，吸引超万人观看。

内联升、吴裕泰、百花蜜、同仁堂、伊利、稻香村……淘宝直播高级总监薛思远表示，到目前为止，北京老字号的一半已经入驻淘宝直播。

从“上不了台”到被完全拥抱

“这不是就像用导购来推销商品一样吗？”几年前，直播刚刚兴起。北京内联盛鞋业有限公司副总经理程旭不太喜欢这种“网络电视购物”模式，觉得有点上不了台面。

直到身边的同事开始在直播间购买大件物品甚至黄金首饰，直到疫情来袭，全国80多个城市的门店在开春前关门，网店销售额下降了80%同比。 “偏见”完全消失。

2月底，几名停业已久的内联升员工开始了第一次淘宝直播尝试。任晨阳担任“主播”，向直播间的“宝贝们”介绍由90多道纯手工工序制作而成的“千层底”。这次直播带来了3000元的营业额——相当于内联升实体店淡季半天的营业额。

这时，他们购买了补光灯、直播架等设备。不仅是店内工作人员，非物质文化遗产大师们也“开播”了。昨天是内联升的第12场直播。程旭介绍，未来直播将纳入内联升的常态运营方式。 “有些分店在某些时段客流量较低，店员在店里闲着的时候，也可以直播卖货。”

与直播“新手”内联胜相比，下半年开始探索直播销售的吴玉泰动作更快。但我们刚开始尝试直播时，每个用户在直播间的停留时间只有几十秒，很难转化为销量。

团队开始通过各种方式发现问题、弥补不足：到淘宝大学学习直播知识、组织员工向优秀主播观摩学习、坚持每周直播三四次、探索更轻松的互动……如今，吴玉泰通过直播卖货。销售额增长了15倍。

“我在看师傅泡茶的时候差点忘了点单。”直播间里，非物质文化遗产传承人的出现让不少网友“圈粉”，用户停留时长增长数十倍。

老字号“断墙”

经过时间的锤炼，老字号在很多人眼中是传承和文化的代表。如今，老字号都在寻求“破墙”，希望自己也能紧紧拥抱时尚、生活、年轻人这些词。

“这款适合穿在地毯上，如果穿在木地板上，我推荐后者，这款适合出差旅行的人，还附赠了一双真皮收纳鞋套。”在内联升的直播间里，主播在手机屏幕前向购物者展示各种鞋子的效果。

“80后”是占销售额一半的消费群体。程旭坦言，内联升希望吸引更多“95后”。

拥抱直播拉近了他们与年轻人的距离。程旭发现，做了十多次直播后，不少新顾客感叹，以前提到内联升，还以为是绣花鞋。没想到内联生出了那么多新品和潮鞋，从此成了粉丝。 。

“直播互动确实拉近了双方的距离，也让品牌与用户进行了情感交流。”首次直播的非物质文化遗产传承人凌泽杰感叹道。

在线种树、采摘阳光、采集茶叶送到现实生活中的家中……年轻人爱玩的在线果园游戏，如今被吴玉泰用在天猫农场与消费者互动，不少年轻人也开始在天猫农场与消费者互动。因为它而成为成年人。成为吴裕泰的忠实消费者。

“使用这些数字工具，我们就像戴着一副智能眼镜，可以看到我们的消费者长什么样。”郑彦说道。

入驻天猫后，原北京老字号吴裕泰迅速覆盖全国。北京以外的订单增长至75%，消费群体也加速年轻化。目前20岁至35岁的网络消费者占比70%。 %。去年，吴玉泰通过运营，在线粉丝数量从20万多翻了一倍。 （记者孙启儒）