张女士的新房在两三年前遭遇了蛋壳的租赁，而现在租户正面临租金和贷款的双重压力。蛋壳公寓到底出了什么问题？接下来，我们将为大家详细揭秘。

业主遭遇托管

张女士在朝阳区买了新房，装修期间，有陌生人闯入。原来是蛋壳公司的人找上了张女士，想托管她的房子，并承诺每月数千元租金，每年还会递增。张女士被这条件吸引，答应了合作。于是，原本约70平米的房子被改成了能住两户的蛋壳公寓。原本充满张女士一家幸福梦想的房子，就这样被卷入了蛋壳的商业计划中。

租客初入蛋壳

今年五月，赵芳在昌平上网寻找房源，蛋壳的工作人员随后与她取得了联系。月租为2600元，管家告诉她，若租期一年，每月可返还400元，这样算下来几乎能省下两个月的租金。赵芳觉得这很划算，于是便签下了租房合同。起初，她的居住体验还算不错。然而，她未曾料到，这份看似优惠的租房合同背后潜藏着巨大的风险，它即将给她的生活带来波澜。

承诺难以兑现

情况并未持续太久，蛋壳承诺的退款并未按时到账，仅在7月份支付了400元之后便没了音信。原本计划每月两次的清洁服务，服务了几次后便无法预约。赵芳尝试联系管家，但始终未能获得有效的解决方案。这让她对蛋壳的信誉产生了疑问，同时也严重影响了她的居住体验。

租客遭遇清退

11月初，赵芳在网上看到蛋壳出了问题，紧接着房东就上门了。房东说已有15天未收到房租，根据合同他有权利收回房子，给了租客两三天的时间搬走。这时赵芳才意识到自己被办理了贷款，微众银行已经把一年的房租给了蛋壳，而她每月所还的是贷款。她在一夜之间失去了住处，还背负了不知名的贷款，不知道下一步该怎么办。

租客担忧信用

小高得知自己办理了贷款并且有返租的好处，可心里却满是忧愁。房子已经无法居住，但贷款却必须偿还，否则会影响信用记录。他依照工作人员的指导申请了信用保护，并尝试在应用上申请退款。但退款无法从应用中取出，工作人员要求他截图保存证据。小高忧虑的是，明年三月公司可能依然资金紧张，这样一来，他不仅会损失租金，信用记录也会受损，这让他的生活陷入了持续不断的焦虑。

业主无奈解约

另一边，那两位业主在与蛋壳的工作人员交流完毕后，决定解除合同。他们只能无奈地说，蛋壳那边表示资金紧张，估计那些欠下的房租是收不回来了。原本他们希望通过出租房屋来获得稳定的收入，没想到最后却是空欢喜一场，经济上承受了较大的损失。

当前这种局面颇为混乱，大家对于租客和房东如何保护自己的权利有何看法？若你有好的建议，不妨在评论区留言交流。同时，也请为这篇文章点赞和转发，让更多的人关注蛋壳公寓的相关问题。